C2 Wi-Fi turvakameran tuki

Tarvitsetko apua C2 Wi-Fi turvakameran asentamisessa tai käytössä? Meidän tukiartikkelit, videot ja käyttöohjeet ovat täynnä hyödyllistä tietoa.

Usein kysytyt kysymykset

Yleistä

Kuuluuko Lyric C1 ja C2 Wi-Fi turvakameran pakkaukseen esiasennettu SD-kortti?

Kyllä, C1 and C2 turvakamerat sisältävät kryptatun 8GB SD-kortin, jotta videot voi katsoa Honeywell Home sovelluksella, mutta ei sinun tietokoneella. Voit myös päättää käyttää muuta SD-korttia (jopa 64 GB).

Tallennetaanko videoni SD-kortille?

Videosi tallennetaan SD-kortille vain, kun kamera ei ole yhteydesä internettiin. Kun kamera on yhteydessä internettiin, SD-kortti synkronisoi pilven kanssa ja siirtää video(t) SD-kortilta pilveen. Näin et menetä videoleikkeitä, vaikka kamera olisi offline-tilassa eikä liitetty Wi-Fi-verkkoon.

Mitä tapahtuu kun SD-korttini on täynnä?

Videoleikket tallennetaan SD-kortille siten, että vanhimpien videoiden päälle tallennetaan uusimmat. Viimeisimmä t 24 tunnin videot tallennetaan ilmaisenn pilveen oletusarvona varmistaen, että videosi ovat suojattuna. 7-päivän ja 30-päivän tallennus vaihtoehtot ovat saatavilla pian.

Kun SD-korttini on täynnä, niin saanko ilmoituksen Honeywell Home sovellukseen?

Et, koska vanhimmat leikkeet ovat ylitallennettuna uusimmilla. Sinun SD-kortti jatkaa tallentamista, vaikka olisi täynnnä.

Kuinka paljon videoleikkeitä voidaan tallentaa pilveen?

Yhden päivän osalle voidaan tallentaa maksimissaan 50 leikettä 8 GB SD-kortille ja ilmaiseen 24 tunnin pilveen. Kun 7-päivän ja 30-päivän pilvitallennus tulee saataville, niin maksimi tulee olemaan 350 leikettä 7-päivän tallennukseen ja 1,500 leikettä.

Mitä tapahtuu, jos ylitän yhden päivän aikana sallitut videoleikkeet?

Videot ylikirjoitetaan. Toisin sanoen uusi video korvaa vanhimman Cloudissa tallennetun videoleikkeen.

Mitkä ovat Lyric C1- ja C2 Wi-Fi -turvakameroiden mallinumerot?

Mallinumerot ovat:

  • HAWCIC1S
  • HAWCIC1N
  • HAWCIC1E
  • HAWCIC2S
  • HAWCIC2N
  • HAWCIC2E
Voinko liittää kodin turvakameran tietokoneeseen ladataksesi tallennetut tapahtumat?

Et. Kamerat on salattu. Avointen porttien käyttäminen pöytätietokoneeseen voi luoda tietoturvariskin.

Onko ostettavissa pidempi johto?

Tällä hetkellä ei ole pidenpää johtoa saatavilla. Kamera tulee 15 sentin johdolla, jonka pitäisi riittää useimpiin asennuksiin.

Voinko poistaa videoleikkeitä turvakamerasta?

Honeywell Home sovelluksella voit katsoa tallennetut videoleikkeet saatavalla ajanjaksolla. Viimeisin 24 tuntia on tallennettu pilveen päivittäisellä 50 leikkeen maksimilla. Ei ole varsinaista tarvetta poistaa leikkeitä, koska vanhimpien päälle tallennetaan uudempia automaattisesti. Maksimissaan 50 leikettä päivässä. Tulevaisuudessa pilveen voidaan tallentaa viimeisin 7 päivää tia 30 päivää lisätilauksesta. Automaattinen leikkeiden poisto ja ylitallennus toimii samoin, vain pidemmällä aikajaksolla.

Mitkä ovat minimi kaistanleveys Lyric C1 ja C2 Wi-Fi turvakameroille?
Lyric C1 kamera:

Kun toimii 720p / 1Mbps / 30 fps tila: 
Minimi kaistanleveys on 720p HD live streamaus: 1.024 Mbps
Minimi kaistanleveys onnistuneelle liikkeelle ja äänentunnistukselle ja leikkeen lataamiselle: 1.333 Mbps

Kun toimii 720p/ 512kpbs / 15fps tilassa:
Minimi kaistanleveys 720p HD live streamaukselle: 512kbps
Minimi kaistanleveys onnistuneen liikenteen ja äänentunnistuksen ja leikkeen lataamisen kannalta: 1.024 Mbps

Lyric C2 kamera: 

Kun toimii 1080p / 2Mbps / 30 fps tilassa: 
Minimi kaistanleveys 1080p Full HD live streamaukselle: 2.048 Mbps
Minimi kaistanleveys onnistuneen liikenteen ja äänentunnistuksen ja leikkeen lataamisen kannalta: 1,867 Mbps

Kun toimii 1080p / 1Mpbs / 15fps tilassa:
Minimi kaistanleveys 720p HD live streamaukselle: 1.024Mbps
Minimi kaistanleveys onnistuneen liikenteen ja äänentunnistuksen ja leikkeen lataamisen kannalta: 1,693 Mbps

Kuinka sijaintipalvelu toimii Lyric C1 ja C2 Wi-Fi turvakameroilla?

Molemmat Lyric C1 ja C2 Wi-Fi turvakamerat voidaan asettaa toimimaan sijaintipalvelulla. Sijaintipalvelu on Honeywell Home sovelluksen ominaisuus, jolla älypuhelimesi laukaisee määrätyn toiminnon, kuten laittamalla kameran ""yksityisyystilaan"". Tällöin kamera ei tallenna eikä reagoi liikkeeseen/ääneen kotona ollessasi. Se laittaa automaattisesti kameran päälle, kun poistut kotoa. 

Jos sinulla on toinen Lyric älykotilaite sijaintipalvelu päällä, niin sama laite ohjaaa kameroiden päälle/pois oloa.

Sijaintipalvelut voi myös sisältää useita perheenjäseniä, joiden puhelinlaitteet on linkitetty Honeywell Home-tiliin. Kun viimeisin henkilö lähtee kotoa, jolla on tiliin linkitetty älypuhelin tai tabletti, niin  kamera menee päälle. Kun ensimmäinen henkilö palaa kotiin, niin kamera menee pois päältä.

Mitkä ovat suojaus- ja salausstandardit Lyric C1- ja C2 Wi-Fi turvakameroissa?

Lyric C1 ja C2 kamerat käyttävät AES 256 bit salausta. Niissä on Atmel siru ja turvallinen pilvitallennus. Jokainen leike on salattu ja sen voi katsoa vain valtuutettu käyttäjä. Mukana tuleva 8GB SD-kortti on myös suojattu.

Mikä on äänen äänenvoimakkuusalue, kun äänimerkki on enemmän tai vähemmän herkkä?

Molemmat Lyric C1 ja C2 Wi-Fi turvakamerat laukaisee myös ääni. Kun äänihavainnon taso on asetettu ""korkea"", niin minimi hälytyksen laukaisu on 20 desibeliä C1 kamerassa ja 20 desibeliä C2 kamerassa. Esimerkiksi, 20 desibeliä on kuin puiden lehtien hankausääni. Jos haluat, voit säätää tasot Honeywell Home sovelluksesta normaaliksi tai alhaiseksi tasoksi. 

Huomaa:

  • Alhainen äänentunnistustaso huomaa vain äänekkkäät äänet kuten moottoripyörän (80dB ja yli).
  • Normaali äänentason tunnistus huomaa yleiset äänet kuten jääkaapin, jäähdytyslaitteen(ilmastointi), tai keskustelupuheen. (50dB ja yli).
  • Korkea äänentunnistuksen taso huomaa hiljaisimmatkin äänet kuten kuiskaukset (10dB ja yli).
Mitkä ovat infrapuna arvot Lyric C1 ja C2 Wi-Fi turvakameroissa?

Molemmat Lyric C1 ja C2 kamerat ovat varustettu infrapunasensoreilla, joilla näkevät pimeässä. Pimeissä olosuhteissa, C1 kamera voi nähdä jopa 5m ja C2 kamera jopa 10m.

Onko USB-kaapeli vaihdettava osa?

Ei, kaapeli on räätälöity eikä sitä voi ostaa erillisenä lisävarusteena.

Mitä savu ja hiilimonoksidi tuotemerkkejä Lyric C1- ja C2 Wi-Fi turvakamerat tunnistavat älykkäällä äänitunnistuksella?

Seuraavat savu- ja hiilimonoksiditunnistemerkit tunnistetaan Lyric C1- ja C2-kameroilla:

  • Honeywell
Millä etäisyydellä Lyric C1-kamera havaitsee savun tai hiilimonoksidin hälytyksiä?

Lyric  C1 kameran älykäs äänitunnistin on testattu toimivaksi savu/hiilimonoksidihälyttimen kanssa 10 m etäisyydellä, jopa kamera on ollut eri huoneessa.

Kuinka nopeasti Honeywell Home sovellukseni saa savun tai CO-hälytyksen?

kun Lyric C1 kamera kuulee hälyttävän savu tai hiilimonoksidihälytyksen, se laukaisee hälytyksen. Sähköposti ja sovellusilmoitus lähetetään 3-5 minuutin sisällä riippuen kotisi Wi-Fi verkosta ja muista parametreistä kuten signaalin voimakkuudesta älylaitteessasi ja kotiverkkosi kaistanleveydestä jonka tarjoaa kotiverkkosi internet palveluntarjoaja.

Kuinka kauan voin live streamata Lyric C1- ja C2 Wi-Fi turvakameroista?

Ei ole mitään steamaus rajaa jos haluat katsoa kotisi tapahtumia. Jokainen live streamaus tapahtuma on 90 sekuntia pitkä, sen jälkeen voit muodostaa yhteyden uudelleen ja aloittaa toisen istunnon 90 sekunnin ajan jne. Tämä on erityisesti tehty sen varmistamiseksi, että kaistanleveyttä säilytetään.

Voinko ladata videoleikkeen Lyric C1- tai C2 Wi-Fi turvakameralta?

Kyllä, voit ladata 30 sekunnin videoleikkeet (liikkeen ja/tai äänen herätteestä) laitteellesi suoraan Honeywell Home -sovelluksesta. Nämä leikkeet latautuvat älypuhelimeesi tai tabletin muistiin. Kuitenkin, sinun täytyy ladata ne 24 tunnin aikana.

Ovatko Lyric C1- ja C2-Wi-Fi-turvakamerat jatkuvasti tallentavia?

Ei, kaistanleveyden säilyttämisen vuoksi sisäkamera tallentaa vain pilveen, kun tapahtuma ilmenee (eli kamera näkee kaikki liikkeet ja/tai kuulee minkä tahansa äänen).

Milloin Lyric C1- ja C2 Wi-Fi -turvakamerat tallentavat?

Kun liike ja / tai äänitapahtuma ilmenee, sisäkamera tallentaa viisi sekuntia ennen tapahtumaa ja 25 sekuntia sen jälkeen. Koko 30 sekunnin videoleike ladataan välittömästi pilvimuistiin ja ilmoituksia lähetetään sinulle, jotta voit tarkistaa tapahtuman. 

Jos kamera ei ole yhteydessä internettiin eli pilvi ei ole käytettävissä, niin leikkeet tallennetaan tilapäisesti mukana toimitetulla SD-kortilla. Kun kamera on taas yhteydessä internettiin, se lataa leikkeet pilveen. Näin et menetä koskaan videoleikettä, vaikka kamera menettäisi internet-yhteyden.
 

Mitkä ovat langattomat taajuudet, joita Lyric C1 ja C2 Wi-Fi -turvakamerat käyttävät?

Lyric C1 kamera käyttää 2.4GHz, ja C2 kamera käyttää 2.4GHz ja 5GHz. 

Mikä on Lyric C1- ja C2-turvakamerojen maksimaalinen videoresoluutio?

Lyric C1:n maksimaalinen videoresoluutio on enintään 720p HD. C2:lle on jopa 1080p Full HD.

Onko Lyric C1 ja C2 Wi-Fi-turvakameroissa kaksisuuntainen ääniominaisuus?

Kyllä. Lyric-kameroissa on sisäänrakennettu kaiutin, jonka avulla voit puhua Honeywell Home sovellusta käyttämällä ihmisille. Joten voit kuunnella  tai puhua huoneeseen samaan tanpaan, kuten käyttämällä radiopuhelinta.

Tarvitsenko paristoja Lyric C1- tai C2-kameraan?

Et. Lyric C1 ja C2 kamerat tarvitsevat virtajohdon eli ei pariston vaihtoja - Kamerat ovat yhteydessä kodin Wi-Fi verkkoon.

Mitä sisältyy Lyric C1- ja C2-kamerapakkaukseen?

Kamerapakkauksestasi löydät kameran, telineen, asennussarjan, USB-kaapelin ja/tai virtajohdon, pikaoppaan, ja salatun 8GB SD-kortin, joka on asennettu kameraan tehtaalla.

Mitkä PC-pohjaiset käyttöjärjestelmät ja verkkoselaimet tukevat Lyric C1- ja C2 Wi-Fi turvakameroita?

Lyric C1 ja C2 kamerat toimivat vain älylaitteilla (älypuhelin & tableteilla) käyttäen Android (versio 4.3+) tai iOS (8.2+).

Voinko luoda useita Lyric-tilejä yhdellä sähköpostiosoitteella?

Et, vain yhdellä sähköpostiosoitteella voidaan käyttää yhtä Honeywell Home-tiliä. 

Kuinka monta turvakameraa voin käyttää yhdellä Honeywell Home-tilillä?

Lukumäärää ei ole rajoitettu. Voit käyttää kotonasi niin montaa kameraa kuin haluat. Kuitenkin reitittimen kaistanleveys saattaa rajoittaa käytettävyyttä.

Kameran minimi kaistanleveysvaatimukset:

Lyric C1 kamera:

Kun käyttää 720p / 1Mbps / 30 fps tilaa: 
Minimi kaistanleveysvaatimus 720p HD live suoratoistolle on: 1.024 Mbps
Minimi kaistanleveysvaatimus hyvällä liikkeen & äänen tunnistukselle & leikkeiden lataukselle on : 1.333 Mbps

Kun toimii 720p / 512kpbs / 15fps tilassa:
Minimi kaistanleveysvaatimus 720p HD live suoratoistolle on 512kbps
Minimi kaistanleveysvaatimus hyvälle liikkeen & äänen tunnistukselle & leikkeiden lataukseen on : 1.024 Mbps

Lyric C2 kamera: 

Kun toimii 1080p / 2Mbps / 30 fps tilassa: 
Minimi kaistanleveysvaatimus 1080p Full HD live suoratoistolle on: 2.048 Mbps
Minimi kaistanleveysvaatimus hyvälle liikkeen & äänen tunnistukselle & leikkeiden lataukselle on: 1.867 Mbps

Kun toimii 1080p / 1Mpbs/ 15fps tilassa:
Minimi kaistanleveysvaatimus 720p HD live suoratoistolle on: 1.024Mbps
Minimi kaistanleveysvaatimus hyvälle liikkeen & äänen tunnistukselle & leikkeiden lataukselle on: 1.693 Mbps

Vaikuttavatko reitittimen asetukset kameran rekisteröintiin?

Kyllä, Lyric C1 toimii vain 2.4GHz verkossa ja C2 toimii sekä 2.4GHz ja  5 GHz verkoissa.

Onko olemassa lyric-kameramallia, joka voidaan asentaa ulos?

Lyric C1 ja C2 Wi-Fi kamerat ovat sisätiloihin tarkoitettu. Tulevaisuudessa, Honeywell tuo markkinoille ulos tarkoitetun C-sarjan.

Ovatko Lyric C1- ja C2-Wi-Fi-turvakamerat yhteensopivat muiden tallennuslaitteiden tai ohjelmistojen kanssa?

Ei, käyttö on rajoitettu videoleikkeiden ja tietojen suojaamiseksi. Kamerasi sisältää ilmaisen 24-tunnin pilvitallennuksen sekä 8GB SD-kortin, joka toimii väliaikaisena tallennustilana, kun kamerasi ei ole yhteydessä internettiin. Voit myös ladata videoleikkeitä älylaitteisiisi.

Voinko noutaa videoleikkeen suoraan SD-kortilta?

SD-kortti on täysin salattu, joten leikkeet voidaan katsoa vain Honeywell Home-sovelluksesta. Voit myös päättää käyttää muuta SD-korttia (jopa 64 GB) ja kamera salaa sen automaattisesti.

Asennus

Voiko minun Lyric C1 tai C2 Wi- Fi turvakamera olla asetettu ei-lähettävään Wi-Fi-verkkoon?

Ei.  Asennuksen aikana turvakamera lähettää luettelon käytettävissä olevista Wi-Fi-verkoista Honeywell Home-sovellukseen, joten ei-lähettävään Wi-Fi-verkkoon ei voi yhdistää.

Toimiiko minun Wi-Fi kamera kunnolla, jos asennan sen lähelle ikkunaa ulospäin?

Päivänvalossa tai jos ulkona oleva alue on hyvin valaistu, kamera toimii hyvin. Jos ulkoalue on pimeä, niin kameran infrapunasuodatin (IR) voi aiheuttaa heijastuksen, joka voi alentaa videon laatua.

Voinko käyttää Lyric C1 ja C2 Wi-Fi turvakameroita ulkona?

Et, kamerat on suunniteltu vain sisätiloihin.

Kuinka kauas voin sijoittaa Lyric C1- tai C2-turvallisuuskamerani internet-reitittimestäni?

Yleensä voit sijoittaa kamerasi 90 metrin etäisyydelle Wi-Fi-reitittimestä. Etäisyys voi vaihdella esteistä kuten betoniseinistä, metallisista esteistä tai internet-verkon häiriöistä.

Kuinka hyvin liiketunnistus toimii Lyric C1- ja C2 Wi-Fi-turvakameroilla?

Korkealla tunnistusasetuksella, Lyric C1 ja C2 kamerat voivan tunnistaa liikkeen jopa 6 metrin päästä. Voit säätää Honeywell Home-sovelluksesta herkkyyttä, korkea, normaali tai alhainen, sinun tarpeisiisi. 

Lisäksi voit luoda enintään kaksi liiketunnistusvyöhykettä C1-kameraan ja neljä liiketunnistusvyöhykettä C2-kameraan. Sinä asetat yksittäiset herkkyydet kullekin vyöhykkeelle, jotta liike havaitaan kameroissa.

Miten?

Mitä teen, jos saan Lyric-sovellukseen "et voi sisäänkirjautua" virheen?
  1. Tarkista, onko olet antanut oikean käyttäjätunnuksen ja salasanan.
  2. Tarkista, onko mobiililaite liitetty Wi-Fi-verkkoon.

Jos sisäänkirjautiminen ei vieläkään toimi, ota yhteys Honeywellin tukeen, Ota yhteyttä -sivulla.

Honeywell-palvelimen säännöllisen kunnossapidon tai tilapäisen toimintahäiriön vuoksi kirjautumisprosessi ei välttämättä toimi kunnolla. Kun näin tapahtuu, saat ilmoituksen Lyric-sovellukseen tai sähköpostilla.

Olen unohtanut Lyric-sovelluksen käyttäjätunnuksen tai salasanan. Mitä minun pitäisi tehdä?

Avaa Honeywell Home-sovellus ja valitse "UNOHDIN SALASANAN" nollataksesi salasanan.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan viestin, jonka mukaan Lyric C1 tai C2-kamera on offline-tilassa?
  1. Tarkista, että kotisi Wi-Fi-verkko toimii.
  2. Tarkista, että kamera on edelleen kytkettynä virtalähteeseen.
  3. Tarkista lyric-sovellus tai sähköpostisii varmistaaksesi, ettei aikataulun mukaista ylläpitoa tapahdu.  

Jos kamera on edelleen offline-tilassa, irrota se verkkovirrasta, odota 10 sekuntia ja käynnistä kamera uudelleen. Tarkista kamerasi internet-yhteys ja katso Lyric-sovelluksesta suoratoistoa.

Koska muut verkot ja palvelimet osallistuvat siirtoon, näiden palvelimien tilapäinen toimintahäiriö voi myös aiheuttaa, että kamera on tilapäisesti offline-tilassa. 

Jos ongelmasi ei korjaantunut, ota yhteys Honeywellin tukeen, Ota yhteyttä -sivulla.

Kuinka haen kameran MAC-ID?

MAC ID on painettu kameran takapuolelle.

Mitä pitäisi tehdä, jos en näe minun reititintä luettelossa, kun asennan Lyric C1- ja C2 Wi-Fi -turvakameroita?

Jos kamera on liian kaukana reitittimestä tai kameran lähellä on liian paljon reitittimiä, se voi johtaa siihen, että reititintä löydy. Siinä tapauksessa, paina “Päivitä” napppia yritä uudelleen. Jos reititin ei löydy vieläkään “Päivitä” napin painamisen jälkeen, tarkista internet yhteyden tila älylaitteestasi.

Jos sinulla on vieläkin ongelma, ota yhteys Honeywellin tukeen, 'Ota yhteys' sivulla.

Mitä pitäisi tehdä, jos vaihdan reitittimen?

Jos vaihdat uuden reitittimen nimeä tai salasanaa, käynnistä uudelleen Honeywell Home-sovelluksen "yhdistä minun reitittimeen" -toiminto ja yhdistä uudelleen.

Mitä teen, jos kameran signaali Honeywell Home-sovellukselle keskeytyy tai viivästyy usein?

Tämä ongelma voi ilmetä, jos Wi-Fi-signaali ei ole vahva, johon kamera on asennettu. Jos tämä tapahtuu säännöllisesti, harkitse kameran tai reitittimen liikuttamista lähemmäs toisiaan vahvistaaksesi signaalia. Voit myös ostaa erillisen Wi-Fi-vahvistimen ja sijoittaa sen lähemmäksi kameran alkuperäistä sijaintia.

Mitä pitäisi tehdä, jos Lyric C1- ja C2-kameroilla otetut videoleikkeet ovat liian tummia yöllä?

Mene asetuksiin ja varmista yö-tila (night vision - IR-mode) on päällä. Jos infrapuna-tila on pois alhainen/normaali valossa, niin videoleikkeet ovat liian tummmia.

Mitä pitäisi tehdä, jos Lyric C1- tai C2-sisäkameroilta ei tule ääntä?

Tarkista asetukset Honeywell Home-sovelluksessa varmistaaksesi, että kameran mikrofoni on päällä.

Mitä pitäisi tehdä, jos älylaitteen kaksisuuntainen keskustelu keskeytyy?

Tarkista, että suoratoisto (90 sekuntia istuntoa kohden) ei ole aikakatkaistu. Jos suoratoisto on aikakatkaistu, ota uusi yhteys ja yritä kahden suuntaista puhetta uudelleen. Jos suoratoisto toimii, mutta kahden suuntainen puhe ei, tarkista Wi-Fi yhteys.

Mitä tapahtuu, jos kuulen häiriöääntä, kun käytät älylaitteen kaksisuuntaista puheluominaisuutta?

Häiriöääntä tulee, jos seisot liian lähellä Lyric C1- tai C2-kameraa, koska kaksisuuntainen keskustelu voi luoda kaikuja. Tapahtuu siis siten, että kamera ottaa ääntä sekä älylaite. Jos haluat välttää tämän, yritä siirtyä kamerasta (vähintään 15 metriä) ja yritä uudelleen kaksisuuntaista keskustelua.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos ei löydy liikkettä tai ääntä Lyric C1- tai C2-sisäkameroille?

Odota 40 sekuntia. Jotta et samanaikaisesti saisi useita ilmoituksia ja videoleikkeitä, kamera on määritetty antamaan etusija ensimmäiselle sysäykselle (onko liike tai ääni) ja käynnistää ilmoitukset ja videoleikkeen. Esimerkiksi, jos kamera reagoi liikkeeseen, ei uusi ääni tai liike luo uutta ilmoitusta seuraavaan 40 sekuntiin. Uusi ääni tai liike 40 sekunnin jälkeen ilmoitetaan.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulta en saa ilmoitusta Lyric C1- tai C2-kameroista liike- tai äänitapahtumasta?

Liikkeentunnistuksessa on varmistettava, että havaitsemisvyöhykkeen herkkyydet eivät ole nollatut tai matalat. Jos tämä ei auta, varmista, että kamera on yhtyedessä internettiin. Jos ei ole yhteydessä, niin kamera tunnistaa liikkeen ja äänen sekä luo videoleikkeen, mutta tallentaa sen SD-kortille. Kun kamera saa yhteyden internettiin, niin ilmoitus lähetetään sekä leikkeet sykronisoidaan SD-kortilta pilveen.

Miten voin ajoittaa liikettä tai äänentunnistusta tietyn ajanjakson ajan?

Lyric C1- ja C2-kameroita ei voi ajoittaa ajasta riippuen. Liike- ja äänitunnistus voidaan laittaa pois manuaalisesti tai sijaintipalveluksi Honeywell Home-sovelluksesta.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos Lyric C1- tai C2-kameroiden Lyric-ilmoituksia tulee liian usein?

Jos liiketunnistusta on liian usein, yritä määrittää havaintovyöhykkeet ja luo poissulkemisalueet asettamalla herkkyys nollaksi tai matalaksi. Jos tunnistinalueet eivät toimi sinun tapauksessasi, vähennä liiketunnistusherkkyyttä alhaiseksi. Alentaaksesi äänitunnistimen herkkyyttä, mene Honeywell Home-sovelluksen asetuksiin ja säädä ääniherkkyys alhaiseksi. 

Jos vieläkin on ongemia, ota yhteys Honeywellin tukee, 'ota yhteys' sivulla.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos en voi noutaa tapahtumaluetteloa Lyric C1- tai C2-kamerastani?

Tapahtumaluettelo näkyy Honeywell Home -sovelluksen kameran kotisivulla, suoratoistonäytön alapuolella. Jos olet saanut hälytyksiä ja ilmoituksia sähköpostilla tapahtumista, mutta et videoleikelistaa. Sulje väkisin Honeywell Home-sovellus ja avaa sovellus uudelleen, jos saat listan näkyviin.

Muista, että tapahtuma-leikkeet ovat käytettävissä vain viimeisten 24 tunnin aikana tai viimeisten 50 leikkeen oletusarvona 1 päivän tallennuksissa. Kun päivitetyt maksulliset tallennusvaihtoehdot tulevat saataville, sinulla on mahdollisuus käyttää 7 päivää tai viimeisintä 350 kappaletta. jos päivität 7 päivän tallennustilaa ja 30 päivää tai viimeiset 1 500 leikkeet.

 

Mitä minun pitäisi tehdä, jos en saa tapahtumailmoitusta Lyric C1- tai C2-kameraroista sähköpostiini?

Jos olet saanut ilmoituksia Honeywell Home- sovelluseesi ja näet liittyvän 30 sekunnin videoleikkeen, mutta et ole saanut samaan tapahtumaan liittyviä sähköpostiviestejä, niin tarkista sähköpostisi roskapostikansio ja varmista [email protected] hyväksytyksi lähettäjäksi. Myös, tarkista Honeywell Home-sovelluksesta, että sähköpostiosoitteesi on siellä oikein.

Kuinka aikavyöhyke toimii Lyric C1- tai C2-kamerani kanssa?

Lyric kameran aika perustuu antamasi postinumeroon Honeywell Home-sovelluksen asennuksen aikana. 

Kuinka päivitän 7 päivän tai 30 päivän tallennustilaan?

Kaikissa kameroissa on tällä hetkellä ilmainen yhden päivän tallennus. 7 päivän ja 30 päivän tallennukset tulevat saataville tulevaisuudessa.

Kamera on offline-tilassa, eikä yhdisty internettiin. Menetänkö tallennetut leikkeet, jos nollaan laitteen ja yhdistän verkkoon?

Ellei ehdottoman välttämätöntä, sinun ei pidä nollata Lyric-turvakameraa, koska menetät kaikki tallennetut leikkeet. Sen sijaan, varmista, että kamerassa on virta ja että ei ole menossa huoltoja ja että sinun Wi-Fi verkko toimii. Jos näin on, irrota virtajohto , odota 10 sekuntia ja kytke virta takaisin kameraan.

Jos tämä ei auta, ota yhteys Honeywellin tukipalveluun ""Ota yhteyttä"" -sivulla.

Huolto

Kuinka vaihdan kotiverkkokamerani käyttämän Wi-Fi-verkon?

Tee ensin kameran laitteistosta pehmeä nollaus. Siirry Lyric-sovellukseen siirtymällä kohtaan "Kameran asetukset", napsauta "Kamerakokoonpano" ja napsauta "Poista kamera" -linkkiä. Kun tämä on tehty, voit jatkaa asennusta valitsemalla Wi-Fi-verkon, jota haluat käyttää.

Voinko muuttaa kuvan laatua (frames per second) ja säästää tilaa ja/tai tietoja kameran tallennustilaan?

Et, kamera säätää tämän automaattisesti. Oletuslähetys on 30 kuvaa sekunnissa.

Voinko käyttää puhelimen USB-kaapelia tai virtalähdettä käyttääkseni Lyric C1- tai C2 Wi-Fi -turvakameraa?

Suosittelemme käytettäväksi Lyric C1 ja C2 pakkauksen mukana tulleita USB-johtoa ja virtajohtoa. Toisenlaiset USB-johdot tai virtajohtot eivät ehkä anna riittävää virtaa kameroille.

Tarvitseeko Lyric C1- tai C2-kameran laiteohjelmisto päivittää?

Ei, Kamera päivittää itsensä automaattisesti. Kun päivitys on päällä, niin LED-valo vilkkuu monivärisenä. Päivitys kestää noin 5-10 sekuntia. Huomaa, että kun päivitys on käynnissä, niin liike- tai äänitunnistus ei ole päällä.

Mitä pitäisi tehdä, jos Lyric C1- tai C2-kameran ohjelmiston päivitys epäonnistuu?

Ei mitään. Jos ohjelmiston päivitys epäonnistuu, Honeywell lähettää päivityksen uudelleen.

Lataukset

Toggle

Käyttöohjeet

Turvallisuus ja takuu

Vaatimustenmukaisuusvakuutus

Tarvitsetko apua muussta tuotteessa?

Takaisin Tukeen