Avete domande da porre sul vostro termostato intelligente T6 o T6R? Per maggiori informazioni, guardate i video, scaricate le guide utente e accedete alle FAQ.

FAQ

Generale

Come si fa a eliminare il termostato dall'account?

1. Andare al menu principale nella app

2. Selezionare il termostato

3. Andare a "Configurazione termostato"

4. Selezionare "Elimina termostato" e confermare.

È possibile far funzionare il termostato Lyric T6 da PC/laptop?

No. I termostati Honeywell Connected sono progettati per essere gestiti in modalità remota solo tramite dispositivi Apple o Android (smartphone e tablet).

Come si accende/spegne il riscaldamento dal termostato?

Quando viene selezionata l'icona "Stand-by" [icona STANDBY], il riscaldamento passerà da acceso a spento.

Come si avvia/arresta la programmazione dal termostato?

Quando viene selezionata l'icona "Programma" [icona PROGRAMMA], si attiverà la modalità di programmazione.

Come si attiva/disattiva la modalità Vacanze?

La modalità Vacanze può essere attivata tramite la app Honeywell Home. Per attivare la modalità Vacanze dalla app Honeywell Home, andare a Menu/Impostazioni/Vacanze. Una volta attivata, la modalità Vacanze può essere disattivata all'interno della app, oppure toccando lo schermo del termostato Lyric T6 per riavviare la programmazione.

Come si modifica la programmazione usando il termostato Lyric T6?

Per aggiornare le programmazioni predefinite, selezionare il tasto della programmazione sulla app Honeywell Home, oppure andare alla voce Programmazione nel menu del termostato Lyric.

Posso usare il termostato T6 anche se non ho la rete WiFi a casa?

Sì. Lyric T6 è un termostato da camera intelligente e programmabile, progettato per funzionare in maniera indipendente o per essere controllato tramite la app Honeywell Home.

Cosa succede alle impostazioni del termostato Lyric T6 se si verifica un'interruzione di corrente nell'abitazione?

Tutte le impostazioni sono salvate in una memoria permanente, in modo che il termostato possa riprendere il funzionamento normale non appena ritorna la corrente.

È possibile avere più termostati nella stessa abitazione?

Sì, la app Honeywell Home supporta la suddivisione in più zone con l'utilizzo del termostato Lyric T6

È possibile condividere l'accesso al termostato con altre persone?

Sì, è possibile condividere l'accesso al termostato con altre persone selezionando "aggiungi utente" dal menu principale della app Honeywell Home. Tutti i nuovi utenti riceveranno un'e-mail contenente l'invito a scaricare la app Honeywell Home e le istruzioni per ottenere l'accesso.

È possibile cambiare il nome del termostato?

Sì.

1. Andare al menu principale nella app Honeywell Home.

2. Selezionare il termostato

3. Selezionare configurazione del termostato

4. Cambiare il nome del termostato nella casella di testo

È possibile modificare il nome e i dettagli della propria posizione?

Sì.

1. Andare al menu principale nella app Honeywell Home.

2. Selezionare i dettagli "{location name}"

3. Selezionare "Modifica indirizzo"

4. Modificare il nome nella casella di testo

Un termostato senza fili causa interferenze con gli altri dispositivi senza fili della casa?

I termostati Honeywell Connected utilizzano il protocollo di comunicazione proprietario di Honeywell che funziona sulla banda 868 Mhz. Non dovrebbero verificarsi interferenze con altri dispositivi senza fili.

Esiste un modo per aumentare la forza del segnale (RF) senza fili?

Al momento, Honeywell non produce ripetitori senza fili, pertanto il raggio non può essere ampliato.

I termostati Lyric T6 possono essere montati a parete?

Il termostato Lyric T6 è un dispositivo cablato e richiede il montaggio a parete. Il termostato Lyric T6R è un dispositivo senza fili da tavolo.

Quanti profili relativi a ora e temperatura possono essere impostati al giorno nel termostato Lyric?

Il termostato Lyric consente un massimo di 6 fasce orarie giornaliere di temperatura, con protezione antigelo minima di 5 gradi.

È possibile controllare il termostato Lyric tramite Windows Phone?

No e al momento non sono previsti aggiornamenti in tal senso.

Qual è il raggio di azione del segnale (RF) senza fili?

In un ambiente domestico, a seconda della struttura dell'abitazione, Honeywell può raggiungere generalmente un raggio costante di 30 m.

Dove è possibile trovare una scheda tecnica o un manuale di installazione relativi al termostato Lyric?

La confezione contiene tutta la documentazione necessaria (Istruzioni di installazione e Manuale dell'utente). Per i download online andare a… COLLEGAMENTO WEB

È possibile installarlo da soli?

Come per tutti i dispositivi elettrici, Honeywell raccomanda che tutte le installazioni elettriche siano effettuate da personale qualificato. Prima di procedere all'installazione, il sistema di suddivisione in zone deve essere pianificato accuratamente.

I termostati Lyric T6 sono compatibili con il condizionamento dell'aria?

No, i termostati Lyric T6 sono progettati per funzionare unitamente agli impianti di riscaldamento centralizzato.

In che modo Honeywell affronta le questioni relative alla privacy?

Honeywell presta molta attenzione nell'assicurarsi di essere sempre pienamente conforme a tutte le normative europee applicabili relative ai dati personali derivanti dai suoi prodotti e servizi.  Comprendiamo pienamente le preoccupazioni dei clienti riguardanti sia la riservatezza, sia la sicurezza dei dati e garantiamo alla clientela che i nostri prodotti e servizi sono progettati tenendo presenti tali considerazioni.  È possibile trovare tutte le informazioni dettagliate su http://www.honeywell.com/privacy-statement (Ad esempio, Honeywell occupa il primo posto nella sezione industriale e manifatturiera della classifica "Security 500", a cura della rivista Security Magazine). VEDERE ANCHE EVOHOME

Lyric T6 è adatto alla mia abitazione?

Il termostato Lyric T6 è idoneo alla maggior parte degli impianti di riscaldamento ad acqua, compresi schema a S e schema a Y (S-Plan e Y-Plan). Funziona con caldaie e caldaie miste, olio combustibile e gas.

Cronotermostati Lyric T6 e T6R - Registrazione e connessione

Come ci si collega al termostato Lyric T6 e come si fa a registrarlo?

È possibile collegarsi al termostato Lyric T6 scaricando la app per dispositivi iOS o Android. Quindi procedere alla creazione del proprio account e seguire le istruzioni sullo schermo.

Sto cercando di registrare il mio termostato sul mio dispositivo Android e c'è scritto 'Internet non disponibile'

Questo è normale e appare perché ci si connette al punto di accesso wireless del termostato che non è connesso a Internet. Selezionare e connettersi al termostato Wi-Fi: Una notifica apparirà 'Internet non disponibile', che può essere ignorato. Quando si è connessi al termostato Wi-Fi, premere 'Indietro' o `Ignora` per tornare all'applicazione.

Voglio registrare il mio termostato su una nuova rete Wi-Fi o ri-registrarmi al router e sto ricevendo un messaggio di errore

Per risolvere il problema puoi provare le seguenti tre opzioni:

  • Verificare che si stia utilizzando la password Wi-Fi corretta.
  • Se si utilizza un dispositivo Android provare a disattivare i dati mobili durante la registrazione.
  • Se si è condivisa la posizione del dispositivo con altri utenti, è necessario rimuovere il dispositivo dai loro account prima di procedere.
Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Thermostat is offline" su T6 Smart Thermostat?

Se viene visualizzato il messaggio "termostato offline", eseguire i passaggi seguenti:

   1.  Uscire dall'Honeywell Home App e quindi effettuare nuovamente il login.

   2. Rimuovere la piastra frontale del termostato dalla parete per circa 30 secondi.

   3. Rimettere il termostato T6 sulla parete.

   4. Controllare l'applicazione Honeywell Home App per vedere se il termostato si è ricollegato alla rete Wi-Fi.

   5. Assicurarsi che il router Wi-Fi sia acceso e che trasmetta un segnale di rete.

   6. Scollegare il router per 30 secondi.

   7. Eseguire un reset Wi-Fi.

   8. Rimuovere il termostato dalla posizione e quindi aggiungere nuovamente il dispositivo.

   9. Eseguire un "Reseset ad I dai di fabrica".

Honeywell Home app

Come si aggiorna la mia app Lyric in app Honeywell Home?

Se il tuo telefono è impostato con l’aggiornamento automatico delle app, la tua app Lyric in automatico farà l’upgrade all'app Honeywell Home. Se non lo hai già fatto, puoi impostare ora la tua app Lyric per l'aggiornamento automatico. In questo modo avrai sempre il meglio in termini di prestazioni, affidabilità e tranquillità per la tua esperienza con Lyric.

Per iOS: apri il menu Impostazioni, seleziona iTunes e App Store e tocca l'interruttore accanto ad Aggiornamenti. L'interruttore mostrerà il colore verde una volta abilitato.

Per Android: apri Google Play, tocca Menu per accedere alle tue Impostazioni, quindi seleziona App Aggiornamento automatico. Puoi scegliere di consentire gli aggiornamenti in qualsiasi momento o solo tramite Wi-Fi.

Quali sono le principali caratteristiche della app Honeywell Home?

La app Honeywell Home si collega a internet, in modo che sia possibile controllare il proprio sistema di riscaldamento da qualsiasi parte del mondo. Di seguito sono riportate alcune delle sue caratteristiche principali:

• Visualizzare e modificare in remoto le impostazioni del sistema di riscaldamento.

• Contiene diverse opzioni di programmazione pensate per adattarsi allo stile di vita dell'utente • Pianificazione di gruppo per più dispositivi e ubicazioni

• Ricezione di avvisi e messaggi (come avvisi di temperatura elevata o bassa, termostato non collegato) tramite app ed e-mail.

• Consente gli aggiornamenti automatici.

Dove è possibile scaricare la App Honeywell Home?

La app Honeywell Home di Honeywell è scaricabile gratuitamente, disponibile per dispositivi iOS nell'App store o per tutti i dispositivi Android su Google Play.

Come reimposto la password del mio account su Honeywell Home?

Se hai dimenticato la password del tuo account Honeywell Home o se desideri reimpostarla, seleziona il link “Password dimenticata” sulla schermata di login della tua app Honeywell Home. Ti invieremo un’email all’indirizzo di posta che hai utilizzato quando hai creato il tuo account che ti consentirà di resettare la tua password.

Clicca sul tasto “Reimposta Password” dell’email e ti sarà chiesto di creare una nuova password. Quest’email verrà inviata da Connected-Home ([email protected]).

Se non ricevi l’email per resettare la password entro cinque minuti, controlla la cartella Spam del tuo account di posta elettronica. Se la tua email di attivazione è finita nella cartella Spam, ti preghiamo di inserire il nostro indirizzo email, [email protected], tra i tuoi contatti e email sicure come specificato dal tuo client di posta elettronica o ISP.

Se non la trovi nella tua cartella Spam, clicca sul tasto “Invia ancora” nella app Honeywell Home e l’email di attivazione sarà inviata nuovamente.

Se ancora non ricevi la tua email di attivazione, ti preghiamo di contattare il team di supporto tecnico Honeywell al 848800235 per ricevere assistenza. 

Cos'è un codice di sicurezza secondario per l'Honeywell Home App?

Un codice di sicurezza secondario per l'Honeywell Home App è un codice numerico a quattro cifre impostato per una maggiore sicurezza.  Il codice di sicurezza deve contenere numeri che non vengono ripetuti o in ordine consecutivo.  Una volta creato il codice di sicurezza secondario, l'utente può utilizzare Fingerprint/Touch ID per rendersi conto se il dispositivo mobile supporta la funzione Touch ID.

Sto usando la sicurezza secondaria per la mia applicazione Honeywell Home, ma ho appena aperto la mia applicazione e non mi è stato chiesto il codice. Perché?

La riautenticazione è necessaria ogni volta che l'applicazione Honeywell Home viene portata in primo piano (aperta) dopo 12 ore di funzionamento in background. La riautenticazione è richiesta ogni 24 ore se l'applicazione è in esecuzione in primo piano.

Posso utilizzare la funzionalità di impronta digitale del mio telefono per sbloccare la mia applicazione Honeywell Home?

Sì, la funzionalità Fingerprint può essere utilizzata per sbloccare l'appliczione Honeywell Home se il dispositivo mobile supporta questa funzione.

Se salto il settaggio del codice di sicurezza secondario quando creo il mio account, posso scegliere di crearne uno successivamente?

Se all'attivazione dell'Home Account Honeywell non è stato impostato un codice di sicurezza secondario, questa funzione può essere attivata in qualsiasi momento accedendo al menu delle impostazioni dell'applicazione "Il mio account".

Il codice di sicurezza secondario dell'Honeywell Home App può essere disattivato in qualsiasi momento reimpostando il PIN o disattivando la funzione nel menu delle impostazioni dell'applicazione Honeywell Home "Il mio account".

Perché mi viene chiesto di fornire un codice di sicurezza secondario per la mia Honeywell Home App?

Viene richiesto un codice di sicurezza secondario per una maggiore sicurezza all'interno dell'Honeywell Home App per evitare i rischi di intrusione domestica tramite telecamera o termostato di accesso da parte di un utente non autorizzato.

Come si imposta la funzione di sicurezza secondaria dell'applicazione Honeywell Home?

Il codice di sicurezza secondario dell'applicazione Honeywell Home può essere impostato a partire dalla richiesta di attivazione iniziale dell'account Lyric.  Inoltre, il codice di sicurezza secondario può essere attivato in qualsiasi momento all'interno del menu di impostazione "Il mio account".

Geofencing

Cos'è la funzione geofencing (recinto virtuale) di Lyric?

La funzione geofencing è una programmazione basata sulla posizione, in grado di sostituire in maniera intelligente la programmazione del termostato basata sull'orario. Se gli orari dell'utente variano o se si esce da casa e si rientra regolarmente a orari diversi, il termostato Lyric può adattarsi automaticamente allo stile di vita condotto. La funzione geofencing offre comodità quando si è a casa e consente di risparmiare quando si è assenti. Quando si abilita la programmazione geofencing di Honeywell Home questa sostituisce in maniera intelligente la programmazione fissa, a seconda che l'utente sia a casa o assente.

• La programmazione geofencing attiva è indicata dal logo "geofencing" riportato nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Lo stato a casa/assente è indicato dai loghi "casa" e "assente".

• Per maggiori  informazioni su come configurare la programmazione della funzione geofencing, vedere il menu relativo al geofencing nella app Honeywell Home.

• La funzione geofencing può essere configurata unicamente utilizzando la app Honeywell Home.

• Per maggiori informazioni su come la funzione di geofencing può adattarsi alle vostre esigenze e ad uno stile di vita frenetico, visitare il sito getconnected.honeywell.com   (commento Chris B: serve il collegamento diretto a Geofencing, perché al momento non ci sono informazioni sulla funzione geofencing nel sito Web getconnected.honeywell.com)

Come si imposta la funzione geofencing su Honeywell Home?

Per impostare la funzione di geofencing bisogna trovarsi nella stessa posizione del termostato Lyric e tenere accesi i servizi di posizionamento del proprio telefono (GPRS incluso, preferibilmente). Durante la registrazione del termostato Lyric nella app Honeywell Home, si avrà l'opzione di configurare anche la funzione di geofencing. Seguire le istruzioni sullo schermo.

 

E' possibile attivare il geofencing anche in un secondo momento, tramite l'app Honeywell Home: selezionare Geofencing nel menù principale; seguire poi le istruzioni a schermo.

In che modo funziona il geofencing quando più utenti utilizzano la App?

In caso di più utenti, l'ultimo utente che esce/lascia il perimetro del geofencing istituito intorno alla casa, innesca l'impostazione geofencing ASSENTE, mentre il primo utente a fare ritorno fa scattare l'impostazione geofencing CASA.

Homekit (solo per utenti Apple)

Come si fa a configurare Homekit dopo aver registrato il termostato Lyric tramite dispositivo iOS?

Per collegare il dispositivo iOS:

1. Andare al menu principale del termostato

2. Selezionare il modello di termostato

3. Selezionare "Configura HomeKit e Siri" e seguire le istruzioni sullo schermo.

Il termostato Lyric T6 supporta Apple Homekit?

Sì, il termostato Lyric T6/TR6 funziona con Apple Homekit. Per maggiori informazioni, visitare la categoria Homekit delle Domande frequenti.  Nota: non funziona con i telefoni Android

Cos'è Apple Homekit?

HomeKit è la tecnologia Apple per la casa connessa usata per l'integrazione e il controllo senza soluzione di continuità dei dispositivi residenziali HomeKit tramite dispositivo mobile. Unitamente al termostato Lyric, Honeywell ha implementato il Chip HomeKit, pertanto si tratta di un prodotto certificato HomeKit. Per maggiori informazioni su HomeKit, visitare il sito Web della Apple. (http://www.apple.com/ios/homekit/)

È possibile usare Homekit fuori da casa?

Apple Homekit non funziona all'esterno della casa, a meno che non si abbia anche Apple TV. Per maggiori informazioni su HomeKit, visitare il sito Web della Apple. (http://www.apple.com/ios/homekit/)

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opuscoli

Professionals - T6

0.7MB (pdf)

Guide utente

T6 and T6R User Guide

3.46MB (pdf)

Guida all'installazione

T6R Install Guide

0.85MB (pdf)

T6 Install Guide

1.19MB (pdf)

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