evohome Wi-Fi Support

Heb je een vraag over jouw evohome Wi-Fi? Bekijk onze video's, handleidingen en FAQ (veel gestelde vragen) voor meer informatie.

FAQ's & Support Artikelen

Bekijk hieronder onze FAQ's en support artikelen voor veelgevraagde consumentenvragen en gedetailleerde technische informatie van Honeywell die u helpen om uw evohome Wi-Fi te installeren en gebruiken.

Veelgestelde vragen

Installatie

Kan ik dit zelf installeren?

Net zoals met elk apparaat adviseert Honeywell dat u alle installaties laat uitvoeren door een gekwalificeerd persoon. Voor het installeren is het noodzakelijk een zorgvuldige planning te maken. Honeywell adviseert ook een erkende installateur in te schakelen

Installation Video

Is er hak-en breekwerk nodig in mijn huis?

evohome communiceert draadloos met de apparaten in de zones. Het is dus niet nodig om draden te trekken of andere ingrijpende aanpassingen te verrichten. Bovendien kunt u altijd de configuratie van uw slimme zoneregeling veranderen. Gaat u voor een verandering van interieur? U maakt van een slaapkamer probleemloos een studeerkamer. Draden of leidingen verleggen is niet nodig. Een erkende Honeywell evohome-ambassadeur adviseert u verder als u meer vragen heeft.

Wat voor thuisnetwerk heb ik nodig voor evohome of connected producten van Honeywell?

Voor connected producten van Honeywell heeft u een stabiele breedband verbinding nodig.

Honeywell connected producten vereisen een IP-adres toegewezen door DHCP. Het zal niet werken of worden ondersteund op netwerken zonder DHCP.

Honeywell producten communiceren via poort 443 (HTTPS), een gangbare open poort die door veel bedrijven wordt gebruikt om veilig online te kunnen winkelen en andere veilige transmissies. Deze poort zal, normaal, niet worden geblokkeerd door uw internet service provider of hardware. Indien u gebruikt maakt van andere netwerkdiensten of wanneer er aanvullende beveiligingsmaatregelen zijn geïmplementeerd, zorgen dan dat deze poort open staat voor onze producten.

Werking

Hoe wekt het evohome-bedienpaneel?

De evohome-bedienpaneel vormt het ‘brein’ van uw cv-installatie. Het kleurenscherm is een touchscreen en is eenvoudig te gebruiken. Het scherm geeft evohome informatie over uw wooncomfort en hoe het verwarmingssysteem wordt geregeld. Klik hier voor een afbeelding van het scherm en ontdek meer over evohome.

Kan ik een slimme zone creëren met meerdere kamers?

U creëert tot twaalf zones met een enkele evohome-bedienpaneel. Voeg een onbeperkt aantal apparaten toe aan een slimme zone. De woonkamer en de keuken vormen zo bijvoorbeeld één zone. De meeste Nederlandse huishoudens hebben voldoende aan twaalf zones. Maar breid dat aantal ook uit door andere evohome-bedienpaneel toe te voegen. Een erkende Honeywell evohome-ambassadeur helpt u hierbij graag.

Is er een app zodat ik altijd tot evohome heb, waar ik ook ben?

evohome heeft een app voor iOS en Android. Als u met uw smartphone of tablet toegang heeft tot het internet, dan heeft u ook toegang tot uw evohome.

Hoe kan ik de temperatuur veranderen als ik even niet bij mijn smartphone of tablet kan?

Wij begrijpen dat u misschien niet altijd uw smartphone of tablet bij u heeft. De centrale evohome-bedienpaneel is dan de aangewezen plek om de warmte te regelen. Maar als u in een bepaalde kamer bent en niet de regelaar of een mobiel apparaat wil gebruiken, dan heeft elke radiator ook een mogelijkheid om de temperatuur aan te passen. De radiatorregelaar communiceert deze plaatselijke aanpassing naar de evohome-bedienpaneel.

Wat is Optimale Start en Stop?

Met veel oude verwarmingssystemen schatte u zelf in op welk moment de verwarming aan moest om de juiste temperatuur op het juiste moment te bereiken. Bijvoorbeeld bij het opstaan. Zelf inschatten is natuurlijk niet efficiënt. Denk alleen al aan de veranderende seizoenen die aparte eisen stellen. 

Met de Optimale Start-technologie van Honeywell stelt u de temperatuur in voor een bepaald tijdstip. evohome bepaalt vervolgens wanneer het systeem moet opstarten om dat punt op precies de juiste tijd te bereiken. evohome begrijpt hoe uw huis opwarmt en afkoelt. Wilt u bijvoorbeeld dat het om 7.00 uur 21 graden is, dan is het die temperatuur op precies dat tijdstip. evohome past zich dynamisch aan het huis aan. Dus is de begintemperatuur lager, dan berekent evohome hoeveel eerder het moet opstarten. Zo profiteert u van optimaal comfort. 

De Optimale Stop-technologie van Honeywell werkt volgens hetzelfde principe. U stelt bijvoorbeeld om 23.00 uur de temperatuur in op 18 graden, terwijl het op dat moment nog 21 graden is. Bij traditionele systemen zou de boiler stoppen en de overgebleven warmte in de centrale verwarming zou het huis blijven ‘verwarmen’. evohome begrijpt hoe het huis reageert. Het schakelt de boiler uit op precies de juiste tijd, zodat de overgebleven warmte in het verwarmingssysteem efficiënt wordt gebruikt en u energie bespaart.

Besparing

Hoe bereik ik de beloofde energiebesparing?

Energie besparen en verspilling tegengaan zijn de belangrijkste uitgangspunten van de slimme zoneregeling van Honeywell. U vermindert onnodig energieverbruik door alleen kamers te verwarmen die u op dat moment gebruikt. Alle andere kamers brengt u terug naar een lagere temperatuur. Zo bespaart u dus energie en geld.

Honeywell blijft zijn producten verder ontwikkelen en stelt zijn klanten daar altijd van op de hoogte. Zo maken we onze producten efficiënter en meer op maat gemaakt voor iedere persoon en situatie.

We verbeteren bijvoorbeeld constant de mogelijkheden van de evohome-app, zoals updates van beschikbare verwarmingsprofielen en energiebespaartips.

We raden u ook aan gebruik te maken van de expertise van de ambassadeurs van Honeywell. Door nauw met hen samen te werken heeft u een op maat gemaakte oplossing die u aanzienlijke voordelen oplevert.

Veiligheid

Is het systeem veilig?

evohome maakt gebruik van de ‘total connect comfort’-infrastructuur voor toegang tot evohome. ‘Total connect comfort’ is het wereldwijde platform van Honeywell dat de basis vormt voor het altijd-verbonden huis. Honeywell installeert wereldwijd veilige platforms bij industriële en commerciële bedrijven, die bedrijfskritische diensten leveren. Het gaat hier om hetzelfde platform.

Wat maakt het systeem zo slim?

Zoneregeling is slim van zichzelf. Het is niet efficiënt om uw hele huis aan te sturen met slechts één thermostaat. Met temperatuurmeting op meerdere punten regelt u de warmte in het hele huis van kamer tot kamer. Dit is veel slimmer en gaat energieverspilling tegen. U verwarmt zo geen kamers die u niet gebruikt.

evohome is ontworpen met geïntegreerde technologieën, die uw leven makkelijker maken. De radiatoren onthouden bijvoorbeeld veel informatie van eerdere opdrachten om de kamer te verwarmen. Blijft er ergens een raam open staan, dan detecteert de radiator dat. Hij zorgt ervoor dat de ketel tijdelijk stopt met verwarmen tot het probleem in deze zone is opgelost – alles om energieverspilling tegen te gaan. evohome biedt ook andere opties, zoals Optimale Start en Stop.

Overige vragen

Waar kan ik terecht voor meer informatie?

Ga naar www.kijkvoelbeleef.nl voor meer informatie over verwarming van uw huis. Hier staan meer informatiebronnen en veelgestelde vragen. Honeywell heeft bovendien een uitgebreid netwerk van erkende installateurs die u advies kunnen geven.

Deze versie van evohome is nog steeds beschikbaar?

Bij deze versie is een gateway noodzakelijk voor het verzorgen van de internet verbinding met evohome. evohome Wi-Fi is standaard ingebouwd en biedt dezelfde functionaliteit en compatibiliteit.

Smart Home Integratie

Hoe werken Amazon Alexa & Echo samen met evohome Wi-Fi & Single Zone?

Honeywell heeft een aantal ‘skills’ ontwikkeld die zijn terug te vinden op de Amazon Alexa Skill lijst. Ga naar je skills-lijst binnen de Amazon Alexa app, ga naar de Smart Home categorie and voeg de Honeywell skills toe. Hierbij word je gevraagd om je Honeywell account te linken met Alexa. Vol g de stappen op het scherm. Alexa vraagt je om naar je Smart Home-categorie te gaan (via het centrale keuzemenu) en te kiezen voor ‘Discover devices’ (apparaten ontdekken). Al je Honeywell zones worden hierdoor in kaart gebracht. Daarnaast staan ook de volgende functies in de lijst – ‘Afwezig’, ‘Besparing’ en ‘Speciale dag’.

Wat kan ik tegen Amazon Alexa zeggen?

Je kunt commando’s geven als:

“Alexa, zet mijn badkamer op 21 graden.”

“Alexa, zet de besparingsfunctie aan.”

Deze instellingen gelden tot het begin van de volgende ingestelde periode. Bijvoorbeeld, als je ’s middags vroeger thuis komt dan normaal en de verwarming in de woonkamer om 16.00 uur aanzet, blijft het warm tot het begin van de nachtverlaging. 

Wat kan ik niet doen met Alexa?

Momenteel is het nog niet mogelijk om een eindtijd in te stellen voor de commando’s. Functie-commando’s voor evohome Wi-Fi en Single-Zone zullen gelden tot het begin van het volgende programmadeel. Je kunt bijvoorbeeld niet zeggen, “Alexa, zet mijn badkamer op 21 graden voor 1 uur.”

Support Artikelen

Indien u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden in onze FAQs dan kunt u consumenten kwesties in de praktijk doorzoeken op ons Support Artikelen Centrum. Hier vindt u ook de contact informatie van ons support team, die klaar staan om uw vragen te beantwoorden en uw vraag toe te voegen aan de database zodat iedereen dit kan raadplegen.

Videos

Downloads

Toggle

Brochures

Sales Brochure (Wi-Fi)

2.67MB (pdf)

User Guides

Terug naar
Thermostaat ondersteuning

Terug naar Thermostaat ondersteuning